Досрочно закрыть кредитную карту

В: По моему кредиту, который я получил 28 июля 2015 года, в УБРР, мне открыли карточный счет и дали карту, навязав при этом страховку этой карты и комиссию за ее обслуживание.

В итоге, общая сумма за все это 20 000 руб. (сколько страховка и сколько комиссия за обслуживание нигде не указано). Если я пишу заявление на предоставление ссудного счета, то может есть смысл вообще отказаться от банковской карты? Все равно я ей не могу воспользоваться в своем городе, нет банкоматов УБРР.

О: Да, конечно. Вы имеете на это полное право – в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Отправьте в банк заявление или свяжитесь с сотрудником банка, чтобы уточнить, какая именно процедура закрытия карты.
досрочно закрыть кредитную карту
В: Когда кредит выдается не наличкой, а с помощью карты, при этом заключаются договора на обслуживание карты или смешанные договора. Рассматривается ли в этом случае договор, как потребительский или нет? Или все же это отдельный пакет документов специально для кредитных карт?
О: Если у Вас договор обслуживания карты / карточного счета – то все равно в банке нужно запрашивать и выписку по счету, и объяснения, как именно банк устанавливает и рассчитывает штрафы, пени и тд. Также анализируем договор на предмет пунктов, которые ущемляют Ваши права заемщика. Но в данном случае у Вас может не быть графика погашения по кредита (так как схема погашения кредитного лимита отличается от погашения потребительского кредита), поэтому особенно внимательно нужно изучить выписку по счету – чтобы обнаружить незаконные платежи, которые с Вас может взымать банк.

В: Банк «Хоум Кредит» в одностороннем порядке уменьшил до 0 кредитный лимит по потребительской кредитной карте сразу после погашения всей суммы, которую до этого я гасила минимальными платежами. Помимо этой карты у меня есть основной кредит в этом же банке, который после закрытия лимита я не могу погасить, потому как рассчитывала на потребительскую карту. При звонке в банке сказали, что в договоре прописана возможность обнуления лимита банком в одностороннем порядке. Как лучше выйти из этой ситуации?
О: К сожалению, никаких нарушений здесь нет. По кредитным картам банки действительно имеют право это делать, если прописано в договоре. Погашать надо только своими деньгами.

В: При оформлении кредитной карты должен быть кредитный договор или не обязательно? Банк, пока по телефону, говорит, что никакого договора нет, и на сайт тоже НЕ отправляет, мол , ознакомьтесь там... Банк по запросу выдал копию Заявления-анкеты и копию Предложения о заключении договора. В Предложении о заключении договора, например, фигурирует фраза "Договор ступает в силу с момента акцепта Предложения и заключается на неопределенный срок...", значит, Договор все-таки есть? Как запросить у банка этот договор?
О: Дело в том, что по карте может не быть кредитного договора, но в таком случае должен быть договор открытия/обслуживания банковского счета. Необходимо написать в банк заявление о том, чтобы Вам выдали копии Ваших документов (конечно, эти документы должны быть подписаны Вами). Если от банка не будет ответа длительный срок (больше месяца), то пишите жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ о нарушении Ваших конституционных прав на получение информации, которая касается непосредственно Вас.

В: Если банк увеличивал лимит по карте, без дополнительного соглашения, правильно ли я поняла, что я должна им только сумму по телу кредита, пусть даже весь лимит, в т.числе увеличенный, а проценты только по договору? Сформулировать своими словами в претензии смогу, а на что сослаться, что эти проценты незаконны, - именно на то, что нет дополнительного соглашения? Но ведь и по лимиту тоже нет. И что в претензии правильно требовать от банка в такой ситуации?
О: Смотрите, что у Вас в договоре первоначально. Если банк там сразу прописал максимально возможную сумму и лимит увеличивал в пределах этой суммы, но никакого нарушения нет, Значит, все в рамках договора. Если же нет - и в договоре только первоначальная сумма - то сделка незаконна, так как не соблюдена письменная форма кредитного договора (ст 820 ГК РФ), а значит, все обязательства по данном сделке - ничтожны. То есть Вы должны вернуть банку будете только сумму лимита, без процентов.

В: После получения этого кредита банк мне по почте прислал кредитную карту, т.е. договор с банком на кредитную карту я не оформляла, но в "Отчетах об операциях по карте", присылаемых мне по эл.почте стоит номер договора без даты его заключения (написано просто № договора: 490....) - что писать в Заявлениях (просто номер договора)?
О: В таком случае, запрашивая у банка Ваши экземпляры договоров, пишите, что «тогда- получил по почте кредитную карту №… Никаких договор, по данном карте банк не прислал. Однако в в выписках я постоянно вижу ссылку на договор №… В связи с этим прошу предоставить копию подписанного лично мной договора, а также другие документы, оформленные банком в связи с выпуском кредитной карты №…. и установлением кредитного лимита на нее». Номер карт переписать с лицевой стороны карты.

В: Более трёх лет пользуюсь картой Тинькофф. В июне этого года погашаю очередной платёж в размере 7000 руб., что было больше требуемого. И платеж полностью пошёл в минус. И до меня дошло . как-то вдруг. что с этим банком я никогда не расплачусь. Да, к тому же, тоже дошло и опять же. как-то вдруг. что и договора нет с этим банком никакого.
О: В письменном виде запросите у банка договор, тарифы, условия обслуживания. Только проанализировав их, можно будет понять, как выйти из задолженности.

В: Мне интересно узнать о беспроцентной кредитной карте, которой можно расплачиваться в магазинах, если перевести на неё сумму и деньгами кредитной карты не пользоваться. Нет ли у такой кредитной карты "подводных камней"?
О: Подводных камней там куча. Выбор кредитных карт очень больший, и в каждой есть свои нюансы – различный льготный период, плата за ежегодное обслуживание, способы погашения задолженности, бонусы и скидки и тд.

Претензия на возврат страховки в течении 5 рабочих дней со дня получения кредита.